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Soluções · Estruturação digital

A empresa cresceu. A estrutura digital ficou pra trás.

Site de um jeito, Instagram de outro, Google com o telefone antigo, WhatsApp recebendo tudo sem ordem. Muita empresa não tem um problema de marketing. Tem peças soltas. Estruturação digital é fazer essas peças dizerem a mesma coisa e levarem o cliente ao mesmo lugar.

Esquema dos canais ligados à empresa. Representação, não é captura de tela.

O problema

Os sinais de uma presença que não acompanhou a empresa

Quem recebe uma indicação, vê um anúncio ou encontra a marca nas redes quase sempre pesquisa antes de chamar. Se o que ele encontra está desencontrado, a boa impressão que trouxe vai embora antes da primeira mensagem.

Você provavelmente reconhece

  • O site diz uma coisa, o Instagram outra e o Google mostra um telefone antigo
  • Todo cliente chega pelo WhatsApp perguntando o básico
  • Ninguém sabe dizer de onde vieram os últimos clientes
  • Cada material novo é feito do zero, com uma cara diferente
  • O indicado pesquisa a empresa e não encontra nada que confirme a indicação

O que muda

O que muda quando as peças se conectam

  • Site, Google, redes e WhatsApp contando a mesma história
  • Cada canal com uma função clara e um destino definido
  • O contato chega já sabendo o que a empresa faz
  • Dá pra medir quais caminhos trazem gente e onde vale melhorar

O que entra

O que pode entrar nessa estrutura

  • Site ou página principal

    O centro da presença, pra onde todos os outros canais apontam.

  • Perfil da Empresa no Google

    Categoria, serviços, horários, região atendida e fotos, quando o negócio é elegível.

  • Caminho do WhatsApp

    Cada ponto de contato abre a conversa com uma mensagem pronta, pra equipe saber de onde a pessoa veio.

  • Perfis nas redes

    Bio, destaques e links organizados pra levar até o contato, em vez de terminar no perfil.

  • Material de apresentação

    A apresentação da empresa na mesma linguagem do site, pra mandar antes ou depois da conversa.

  • Medição

    Analytics e Search Console ligados, pra enxergar quais caminhos funcionam.

Escopo sem letra miúda

Google e anúncios, com o limite de cada um

Perfil da Empresa no Google

Organizamos as informações que ajudam o público a conhecer a empresa na Pesquisa e no Maps.

  • Categoria adequada
  • Serviços disponíveis
  • Contatos e horários
  • Região atendida ou endereço real
  • Fotos e vínculo com o site

Seguimos as regras do Google. Sem endereço inventado, sem unidade fictícia e sem palavra-chave no nome da empresa.

Google Ads

Quando houver espaço pra investir em mídia, a campanha nasce ligada a uma página adequada e a uma ação que dá pra acompanhar.

  • Objetivo e região
  • Intenção de busca
  • Anúncios
  • Página certa pra cada campanha
  • Medição configurada

O valor da mídia é pago ao Google e fica separado do serviço. Anúncio pago não melhora a posição orgânica.

Como pensamos

Organizar antes de produzir mais

A tentação é criar mais conteúdo, mais página, mais anúncio. Quase sempre o ganho maior está em organizar o que já existe. Um canal desencontrado não melhora com mais volume, ele só espalha a confusão mais longe.

Por isso o trabalho começa mapeando por onde as pessoas chegam hoje e onde elas se perdem. Só depois decidimos o que construir, o que corrigir e o que simplesmente apagar.

Da pesquisa à conversa

  1. Chegar

    Indicação, rede social, busca ou anúncio.

  2. Encontrar

    Google, perfil e site mostram a mesma empresa.

  3. Confiar

    Serviços, projetos e provas reais, bem apresentados.

  4. Conversar

    Uma ação simples e um destino definido.

  5. Medir

    Quais caminhos trazem gente e onde vale ajustar.

Ferramentas com que já trabalhamos nesse tipo de projeto. A escolha vem depois do problema.

  • Google Analytics 4
  • Google Search Console
  • WhatsApp
  • Meta (Facebook e Instagram)
  • Instagram (Direct)

Quando faz sentido

Nem todo problema pede essa solução.

Dizer quando ela não serve é parte do trabalho. Às vezes a resposta certa é outra, e às vezes é não mexer.

Faz sentido quando

  • A empresa já tem vários canais e nenhum conversa com o outro
  • Boa parte dos clientes chega por indicação e pesquisa antes de chamar
  • O WhatsApp concentra tudo e a equipe repete as mesmas respostas
  • A empresa vai investir em anúncio e ainda não tem pra onde mandar a pessoa

Não faz sentido quando

  • A empresa ainda está definindo o que vende e pra quem. Nesse caso, posicionamento vem antes
  • Existe um canal só e ele funciona bem
  • Não há ninguém pra responder os contatos que a estrutura vai organizar

Perguntas frequentes

Preciso contratar todas as frentes?

Não. A conversa inicial serve justamente pra definir o que merece prioridade. Às vezes é só o site e o Google. Às vezes é o caminho do WhatsApp.

O que vocês fazem no Google Meu Negócio?

Avaliamos e organizamos o Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio, com dados, serviços, imagens e a ligação com o site. O trabalho depende da elegibilidade do negócio e do escopo combinado.

Google Ads está incluído?

É uma frente opcional. Planejamento, implantação e acompanhamento são definidos na proposta, e o investimento pago ao Google é separado.

Vocês fazem a gestão das minhas redes sociais?

Não fazemos publicação diária. Organizamos como os perfis apresentam a empresa e levam até o contato, pra que o conteúdo que você já publica tenha pra onde mandar as pessoas.

Continue a partir daqui

Presença e estrutura digital

Tecnologia e inteligência

Vamos conversar

Por onde o seu cliente chega hoje, e onde ele se perde?

Mande os links do que a empresa já tem, site, Instagram, perfil no Google. Começamos pelo que existe.

Prefere detalhar antes de conversar? Responder o diagnóstico