Uma hora por dia vira mais de um mês de trabalho por ano
São 22 horas por mês e 264 por ano. Esse é o tamanho real da tarefa que alguém da sua equipe repete todo dia porque sempre foi assim. Refaça a conta, ela é simples de propósito.
Pedir diagnósticoComo isso aparece no seu dia
- Alguém copia a mesma informação de um lugar pro outro todo santo dia
- O mesmo relatório é montado na mão toda semana, e sempre com algum erro de digitação
- Você mexeu numa coisa e apareceu problema em outra, sem ninguém entender por quê
- O processo mora na cabeça de uma pessoa, e ela vai tirar férias em algum momento
- Gente que você paga caro passa metade do dia fazendo trabalho que não exige ninguém
O que a gente não faz, e isso importa
Automatizar um processo bagunçado não conserta a bagunça, só faz ela acontecer mais rápido e em maior quantidade. Se o diagnóstico mostrar que o problema é o processo em si, a gente arruma o processo primeiro e automatiza depois. Isso às vezes atrasa a entrega e reduz o tamanho do projeto, e mesmo assim é o caminho certo. Quem promete automatizar tudo já na primeira semana está vendendo velocidade pro seu erro.
O que sai das costas da equipe
- A informação que hoje é copiada de um lugar pro outro passa a andar sozinha
- O que precisa acontecer depois de cada venda acontece sem ninguém lembrar
- Cobrança, confirmação e lembrete deixam de depender de alguém sentar e fazer
- O relatório que alguém monta toda semana chega pronto, sempre no mesmo formato
- O processo sai da cabeça de uma pessoa e passa a existir mesmo quando ela não está
Por que não funcionou das outras vezes
Você assinou a ferramenta que prometia organizar tudo sozinha, e ela virou mais uma tela, mais um login e mais uma mensalidade que ninguém teve tempo de configurar. Contratou mais alguém e ganhou uma função nova, que é treinar e supervisionar essa pessoa. Cada tentativa resolveu um pedaço e devolveu o resto pra sua mesa. A gente monta o processo inteiro e é responsável por ele funcionando, não por ele estar instalado.
Perguntas que sempre chegam
Vou precisar demitir alguém?
Não é esse o objetivo. O que costuma acontecer é a mesma equipe passar a dar conta de um volume maior sem virar noite, e a pessoa cara voltar a fazer o trabalho caro.
E se o meu processo for muito específico?
Quase todos são. É por isso que a gente começa olhando a sua operação em vez de oferecer um pacote pronto. Processo específico é justamente onde ferramenta genérica falha.
Isso quebra quando alguma coisa muda no meu negócio?
Muda junto. Operação viva muda mesmo, e é por isso que existe acompanhamento pra quem contrata a operação contínua. Projeto único também é entregue funcionando, com você sabendo onde mexer.
Por onde começa?
Pelo diagnóstico. Ele mostra qual tarefa repetida custa mais caro hoje, e quase nunca é a que o dono achava que era.
O começo é sempre o mesmo
A gente olha a sua operação e acha onde o tempo e o dinheiro estão vazando. É esse diagnóstico que diz qual peça entra primeiro, e é por isso que ele vem antes de qualquer proposta.
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